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Quiroz-García, J., Sánchez-Fernández, M.D., Ríos-Manríquez, M. e Shiomara del Carpio Ovando, P. 2020. Factores que influyen en la imagen de los Organismos Públicos. Un caso empírico desde la percepción de los ciudadanos. Revista de Gestão e Secretariado. 11, 3 (dez. 2020), 90–108. DOI:https://doi.org/10.7769/gesec.v11i3.1196.